과정설명
교과명 병원코디네이터과정
강의시간 학습기간 학습시수 학습비 실습비
(교재비)
시작일 정원
매주 목요일 14:30~17:30 1학기 과정 11주(33시간) 7만원 별도 2020.3.19 50명
교육대상 고등학교 졸업 이상의 학력자
교육목표 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 업무와 의료진이 환자에게 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 하는 매개체 역할 수행을 위한 교육을 목적으로 합니다.
강의실 2호관 1113호
담당강사 박은영(치위생학과)
자격사항 80% 이상 출석, 자격증 발급비 3만원
자격증 발급기관 자격증 발급기관 : 한국서비스진흥협회
발급비 : 30,000원
Tel 02-554-4890
홈페이지 : http://www.koas.or.kr
자격증명 : 병원서비스코디네이터
자격종류 : 등록민간자격
등록번호 : 제2008-0047호

병원코디네이터과정 강의계획서

(경운대학교 평생교육원)

순서 수업내용 비고
1주 의료환경의 변화 이해, 병원코디네이터의 역할과 자질  
2주 리셉션 실무  
3주 고객만족경영&의료서비스품질관리, 고객만족도조사  
4주 병원코디네이터의 이미지메이킹 병원&의료서비스 매너실무  
5주 MOT&,업무프로세스 설계, 병원모니터링  
6주 병원&의료서비스 마케팅, 고객관계관리  
7주 상담 커뮤니케이션의 이해 및 불만고객응대법  
8주 의료법규, 국민건강보험, 공중보건, 보건행정  
9주 원무관리 이력서, 자기소개서작성, 모의면접  
10주 특강 및 기출문제풀이  
11주 자격증시험 모의고사